一番強く訴えているのは、「当店は、アタ製品にとことんこだわっています」ということです。そのうえで、上質なライフスタイルの提案をしています。「自分が探しているものが、美しい写真でたくさん紹介されている。しかもここはその専門店！」これがお客さまに伝われば、トップページの役割は合格です。サイトの印象から安心感を与えてあげることも不可欠です。実際に手にとって商品を見極められないネットショップで買い物をするのは、誰しも不安があります。実際にご利用くださった「お客さまの満足・感激の声」をたくさん載せたり、「品質に最も気を使っている」ことをアピールしたり、「代金後払い」でしかも「無条件での返品受付」を謳ったりすることで、お客さまに「このショップは安心して買い物できる」と感じていただくことです。ちなみに、当店では無条件返品をトップページで謳っていますが、返品率はたった１・５％。１００件の注文に対して１・５件です。「無条件返品受け付け」から受けるお客さまの安心感を考えたら、返品費用なんて、安いものです。
[参考サイト]
ネットショップ開業について